Wuxi Union je obchodná spoločnosť a výrobca nástrojov na čistenie domácností.Bola založená v roku 2003, aj keď máme bohaté skúsenosti s ponúkaním profesionálneho OEM & ODM, ale stále nemáme vlastnú značku.Pokiaľ ide o ďalší rozvoj spoločnosti, pripojili sme sa k výmennému stretnutiu, aby sme študovali budovanie značky a údržbu vzťahov so zákazníkmi.Je to pre nás skutočne dobrá príležitosť naučiť sa nejaký pokročilý koncept rozvoja spoločnosti.

Budovanie značky:

Značka nie je len tvárou, ale aj identitou, ktorú môžete uznať vaši zákazníci alebo potenciálni zákazníci.Značka je komplexný nápad, obsahuje názov spoločnosti, logo, slogan, typografia, farby, web, hodnoty, históriu a povesť.Prostredníctvom jasnej značky môže pre vašu spoločnosť formovať silnú identitu.Môže vám tiež pomôcť prilákať vašich zákazníkov a dať im silný imidž, čo je prvý krok na dosiahnutie úspechu podnikania.

Zisky ＜ Používateľská skúsenosť:

Najpôsobivejšou vecou, ​​ktorá sa ma dotýkala, je to, že zdieľame zážitok: čo robí vaše podnikanie úspešným, nie je zisk, ale používateľská skúsenosť. (Zisky ＜ ＜ Experity používateľa) V minulosti sa nám nepáči zákazník, ktorý sa často sťažuje.Ale teraz vieme, že tento druh zákazníkov je v skutočnosti skutočne dobrými partnermi, pretože majú pocit, že sme na tej istej lodi.Sťažnosť nie je zlá vec, pretože zákazníci sú v nádeji, že vylepšia výrobky a zvýšia konkurencieschopnosť výrobkov.Niekedy sa sťažujú, pretože sa vám starajú a chcú zvýšiť podiel na trhu a dosiahnuť výsledok výhodných.Preto vieme, či je užívateľská skúsenosť skvelá, zvýši sa zisk a podiel na trhu.Potom, ako skúmať skúsenosti používateľa: Pochopenie potreby používateľov, vedzte, čo si cenia, ich obmedzenia, spokojnosť zákazníkov, porozumenie webovým svetom, ak používatelia náročnejší.

A tiež sa dozvieme, že vznikajúce trendy zákazníkov po Covid, E-Commerce zrýchľujú na ďalší horizont, pričom 20% sa zvyšuje ročne online výdavky.Takže v nasledujúcich dňoch posilňujeme štúdium a prácu na budovaní značky a udržiavaní vzťahov so zákazníkmi.